{"id":48983,"date":"2025-07-27T19:14:06","date_gmt":"2025-07-27T19:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/radionuble.cl\/v1\/?p=48983"},"modified":"2025-07-27T19:14:06","modified_gmt":"2025-07-27T19:14:06","slug":"el-carmen-habilita-atenciones-del-sernac-para-fortalecer-asesorias-ciudadanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radionuble.cl\/v1\/2025\/07\/27\/el-carmen-habilita-atenciones-del-sernac-para-fortalecer-asesorias-ciudadanas\/","title":{"rendered":"El Carmen habilita atenciones del SERNAC para fortalecer asesor\u00edas ciudadanas."},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Desde este lunes 28 de julio, los vecinos y vecinas de El Carmen podr\u00e1n acudir directamente a una nueva oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), ubicada en General Baquedano #385, dependencias de la DIDECO del municipio carmelino.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El horario de atenci\u00f3n ser\u00e1 de lunes a viernes, entre las 08:00 y 15:30 horas, y contar\u00e1 con personal capacitado para responder consultas, recibir reclamos y entregar orientaci\u00f3n en casos de vulneraci\u00f3n de derechos como consumidores. Adem\u00e1s, se dispondr\u00e1 de material informativo y canales de contacto digital a trav\u00e9s del sitio web\u00a0<a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/\">www.sernac.cl<\/a>\u00a0y del n\u00famero gratuito 800 700 100.<br \/>\n\u201cEstamos contentos de anunciar que firmamos un convenio de colaboraci\u00f3n con el Sernac, lo que nos va a permitir poder recibir reclamos y hacer orientaciones respecto a los servicios que a veces no se cumplen, como lo que vimos semanas atr\u00e1s con los vecinos y vecinas afectados por cortes prolongados de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Ahora no tendr\u00e1n que trasladarse a Chill\u00e1n, se capacitaron dos funcionarios municipales nuestros de la Dideco, para poder atenderlos y tener acceso a la plataforma del Sernac y hacer sus reclamos\u201d, expres\u00f3 el Alcalde de El Carmen, Ren\u00e1n Cabezas.<br \/>\nPor su parte el Director Regional del Sernac en \u00d1uble, Felix Mercado, agreg\u00f3 que en el marco de esta Cuenta P\u00fablica en El Carmen, \u201cel Alcalde ha asumido este compromiso de poner a disposici\u00f3n de ustedes de una oficina que funcionar\u00e1 de lunes a viernes en dependencias de la Dideco, donde podr\u00e1n realizar todos los tr\u00e1mites necesarios que tengan que ver con el Servicio Nacional del Consumidor, reclamos, consultas y cualquier duda que tenga que ver respecto este tema podr\u00e1n ser resueltas en esa instancias. Los invitamos porque consumidores m\u00e1s protegidos y m\u00e1s seguros es lo que necesitamos en la Regi\u00f3n de \u00d1uble\u201d.<br \/>\nTodo lo anterior se ratific\u00f3 con un convenio suscrito entre ambas entidades, sellado por las dos autoridades en el marco de la Cuenta P\u00fablica 2024 del Sernac, realizada en dependencias de la Biblioteca P\u00fablica de El Carmen la reciente semana.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde este lunes 28 de julio, los vecinos y vecinas de El Carmen podr\u00e1n acudir directamente a una nueva oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), ubicada en General Baquedano #385, dependencias de la DIDECO del municipio carmelino. 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