¿20 días sin luz? Sernac demanda a Saesa por masivos cortes eléctricos y busca compensaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha presentado una demanda colectiva contra la empresa eléctrica Saesa, luego de que esta se negara a participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) por los prolongados cortes de suministro eléctrico que afectaron a miles de clientes en agosto.
La demanda busca que Saesa responda por incumplimientos a la Ley del Consumidor, ofreciendo compensaciones a los clientes afectados y que enfrente elevadas multas.
El director del Sernac, Andrés Herrera, señaló que la empresa «dio la espalda a los consumidores» en cuatro regiones, donde algunos usuarios estuvieron sin luz por más de 20 días.
Según la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (Sec), los cortes afectaron a más de 168.000 clientes, con mayor impacto en Los Lagos, Los Ríos y La Araucanía.
Las multas que Saesa podría enfrentar por estos incumplimientos ascienden a unos 38 millones de dólares.
