Sernac denuncia a UberEats, PedidosYa y Rappi por pedir propinas

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una denuncia contra UberEats, PedidosYa y Rappi por mantener un sistema de propinas que podría inducir a error a los consumidores, infringiendo la Ley del Consumidor.

El organismo fiscalizador había advertido que, según la normativa, la propina corresponde únicamente a locales con atención de garzón.

Estas plataformas continuaron aplicando la propina preseleccionada, motivo de la denuncia, mientras que la plataforma Justo quedó fuera de la acción legal, ya que decidió eliminar esta opción preseleccionada en respuesta al requerimiento del Sernac.